薪资:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 22岁到30岁(可接收应届生)
地址:
福州市-台江区(五一中路26号电信枢纽大楼1楼北厅)导航
人数:
招聘3人
时间:
6天/周
公司简介
福州华翔成立于2003年,主营移动通讯终端业务,是一家集“手机批发零售、代理包销电信业务、手机售后维修服务”为一体的综合化通讯公司。门店已下沉覆盖了福清、罗源、连江、闽清、闽侯、马尾、永泰等区域,天翼专营店、天翼代办点、天翼售后服务中心共开设16家。此外,福州华翔还涉足配件销售、增值服务、运营商业务等领域。
福州华翔本着一切从市场的角度出发,不断开拓、不断进取的原则,力争成为业内优推崇质的企业!公司一直与多家知名售后服务企业保持着良好的合作关系,成为各手机厂家及品牌代理商争相合作的对象。同时因为我们具备优秀的人才、良好的信誉,而被指定为英华、天语、广信等多个国内知名手机生产企业的售后授权单位。
福州华翔以“合法经营,灵活营销,热情服务,迅速发展”为经营理念,以顾客放心满意为目标,在业务、服务、管理方面不断引进新思路,加快创新力度。 我们的宗旨:诚信为本,超越自我,创新无限,客户至上。 我们的使命:为客户提供优质的产品和满意的服务。 我们的方向:专业化,品牌化,集团化。
一、岗位职责:
1、保证熟练掌握并应用售后服务系统功能的常规操作与对接工作;
2、负责维修信息的录入、配件申请核销工作;
3、负责维修工作单的审核,发现问题及时修改;
4、负责与8县手机维修网点保持畅通的信息交流;
5、负责与终端厂家之间的保持紧密的业务沟通,并协调解决各类售后投诉问题;
6、负责内部文件及培训资料的管理。
二、任职资格:(接受应届毕业生,公司提供免费培训)
1、专科以上学历,有前台客服或文员工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、勤奋踏实肯干,良好的服务意识与团队合作精神;
5、具备处理问题,安排进展,跟进进程,沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
三、工作时间:
1、上班时间:9:00-12:00 、13:30-18:00;
2、休息时间:月休4天,每周休1天。
更新于:2017-05-22
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行业通信/网络设备
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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